お客様の声

このたびは、温かいお言葉をお寄せくださり、誠に光栄に存じます。
健診現場では、精度管理の向上を目指し、日々自己研鑽に励んでおります。
お客様の率直なご意見やお褒めの言葉は、全職員の励みとなります。
今後も、お客様に愛される健診機関、健診精度を目指し精進してまいります。

日ごろから、九州健康総合センターをご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、検査着につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
この検査着は男女兼用となっており、この内側に付いております“ビラビラ”の構造につきましては、
体のシルエットが表面に出ないようにするためのものです。
この構造の理由につきまして、対応いたしましたスタッフがお客様にご説明することができず、申し訳ありませんでした。
お客様の疑問にお答えできるよう、スタッフの教育にも努めてまいります。
お客様と同様の疑問をお持ちになる皆様に対し、ご理解いただけるよう構造理由の説明文を更衣室内に掲示させていただきます。
また、お客様がこの構造の検査着に「違和感でしかない」と感じられており、今後、全てのお客様にとって快適に感じられる検査着につきまして、検討してまいります。
今後もお気づきの点がございましたらご提案いただきますよう、よろしくお願いいたします。

　日ごろから、九州健康総合センターをご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、胸部Ｘ線撮影時にスタッフの不十分なご説明で、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフへは、お客様へのご説明方法や接遇につきまして、再教育いたしました。

お客様からご要望いただきました検査時の男女混合の解消でございます。胸部Ｘ線の撮影エリアには、男女別々の更衣室がございます。更衣後の女性のお客様が男性のお客様と会うことのないように撮影室と更衣室を配置しております。さらに、お客様がお一人ずつ撮影室に入っていただくようスタッフによるご案内を行っており、撮影室においても異性の接触がないよう努めております。

次に、女性スタッフによる撮影でございますが、当センターのスタッフは、お客様が男性女性に関わらず医学的見地から撮影を行わせていただいております。なお、撮影内容によりましては、女性スタッフのみで対応しております。
また、年に数回レディースデイを設けており、この日は、健診を行う医師やスタッフも原則、女性が対応いたします。 男性の目を気にせず、安心して健康診断が受診できます。ご利用のご検討をお願いいたします。(日程につきましては、当センター・ホームページでご確認をお願いいたします。今年度は、2023年11月30日(木)午前、2024年1月31日(水)午前、2月29日(木)午前の3日間でございます)

お客様におかれましては、当センターの運営にご理解いただきますようお願い申し上げますとともに、今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見をお願いいたします。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

いつも九州健康総合センターをご利用いただき、ありがとうございます。
この度は私共の不手際によりお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様の体調確認方法を変更し、問診時にお聞きした内容が検査職員に伝わるように見直しを致しました。併せまして、検査を行う前にもお客様の体調につきまして検査職員からご確認させていただくように致します。
お客様には再度のご確認になりますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。安全で安心して受診していただけるよう努めてまいりますので重ねてよろしくお願い申し上げます。

いつも九州健康総合センターをご利用いただき、ありがとうございます。この度は、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
飴等のご提供につきましては検討させていただきましたが、衛生上、館内でのお食事を禁止させていただいておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
バリウム検査後は、検査場におきましてうがいをお勧めさせていただくとともに、各所にウォーターサーバーを設置しておりますのでそちらをご利用くださいますようお願いいたします。
検査着のポケットにつきましてはX線撮影時に検査着を着用のまま撮影を行うため、さらにはポケットに入れたお客様の私物の取り忘れを防止するため、ポケットのない検査着を採用させていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
また、スリッパにつきましては見直しを行い、サイズを選べるものに変更いたします。
今後もお気づきの点がございましたらご提案いただきますようよろしくお願いいたします。